ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ Wcom

Редакция от 1 июня 2026 года

СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности ООО «Виком», расположенное по адресу 121099, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Арбат, ул. Новый Арбат, 27, помещ. 7б/П (далее — «Политика»), определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных Пользователей приложения Wcom (далее — «Приложение»).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями:
— Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных»;
— иных нормативных актов в сфере защиты персональных данных.

1.3. Оператором персональных данных является Правообладатель Приложения Wcom (далее — «Оператор») — ООО «Виком» ИНН 9704270835 ОГРН 1267700092857.

1.4. Регистрируясь и используя Приложение, Пользователь выражает своё безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан немедленно прекратить использование Приложения.

1.5. Настоящая Политика применяется исключительно к Приложению и не распространяется на сторонние интернет-ресурсы, переход на которые может осуществляться посредством ссылок, размещённых в Приложении. Оператор не несёт ответственности за сбор, хранение, использование и разглашение персональных данных на таких сторонних ресурсах. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего стороннего сайта при переходе на него.

1.6. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями, и их дееспособность. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предусмотренным формами в Приложении, и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии.

1.7. Приложение предназначено для лиц, достигших 18 (восемнадцати) лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста.

1.8. Текст Политики доступен в Приложении. Оператор оставляет за собой право в любое время обновлять и изменять Политику.

1.9. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Приложения Wcom.

СТАТЬЯ 2. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

а) имя, фамилия, никнейм;
б) дата рождения;
в) номер мобильного телефона;
г) пол;
д) фотография профиля (аватар — по желанию);
е) дата регистрации;
ж) дата последнего обновления данных;
з) дата последнего изменения номера телефона;
и) биография (текст «о себе»), ссылки на социальные сети (платформа, название, адрес ссылки), интересы.

2.2. Данные, собираемые при использовании Приложения:

а) данные об активности и действиях: дата и время входа, продолжительность сессий;
б) данные о взаимодействии с другими Пользователями: просмотры профилей, участие в чатах, создание и участие во встречах и ивентах;
в) журналы ошибок и сбоев;
г) географические координаты (широта и долгота) — для функций поиска людей поблизости и отображения на карте при предоставлении соответствующего разрешения и при активном выборе Пользователем настроек видимости;
д) история поисковых запросов (текст запроса);
е) векторное представление профиля (числовое описание профиля, используемое для подбора людей);
ж) созданные и принятые встречи (место, координаты, время, сообщение, длительность, статус), групповые ивенты;
з) сообщения (текст, медиафайлы, метаданные), список чатов и участие в них;
и) токены устройств для доставки push-уведомлений;
к) токены сессий (для поддержания входа в приложение);
л) данные о жалобах (report): идентификаторы заявителя и пользователя, на которого подана жалоба, выбранная причина, комментарий (при наличии), дата и статус рассмотрения;
м) данные о блокировках: факт блокировки одного Пользователя другим, дата блокировки (без раскрытия блокирующему содержания жалоб).

2.3. Биометрические данные и данные специальной категории:

Оператор не собирает биометрические данные и данные специальной категории, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

СТАТЬЯ 3. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в следующих целях:

а) предоставление функционала Приложения: идентификация и аутентификация, обеспечение работы социальных функций (профиль, поиск, сообщения, геолокационные сервисы, встречи и ивенты), коммуникация между Пользователями;

б) безопасность и модерация: выявление и предотвращение нарушений Пользовательского соглашения, рассмотрение жалоб пользователей, блокировка abusive-пользователей, удаление неподобающего контента, передача данных уполномоченным органам;

в) улучшение и развитие сервиса: анализ поведения Пользователей для улучшения функционала, отладка ошибок, разработка новых функций на основе обезличенных данных;

г) коммуникация с Пользователями: направление системных уведомлений, ответы на обращения в службу поддержки, информирование об изменениях;

д) направление персональных рекламных предложений;

е) соблюдение правовых требований: исполнение требований законодательства РФ, взаимодействие с государственными органами.

3.2. Правовые основания обработки:

а) исполнение договора (Пользовательского соглашения). Обработка данных, необходимых для регистрации и использования основного функционала Приложения, осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 и не требует отдельного согласия;

б) согласие субъекта персональных данных. Для целей, требующих отдельного разрешения (доступ к геолокации, камере, фото), обработка осуществляется на основании ст. 9 ФЗ-152.

3.3. Принципы обработки персональных данных:

а) законность целей и способов обработки персональных данных;
б) добросовестность;
в) соответствие целей обработки персональных данных целям, заранее определённым и заявленным при сборе персональных данных;
г) соответствие объёма и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.

3.4. Условия обработки персональных данных

3.4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

3.4.2. Пользователь принимает решение о предоставлении своих персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие предоставляется при регистрации в Приложении. Согласие действует до достижения целей обработки или отзыва Пользователем.

3.4.3. Основанием обработки персональных данных является согласие Пользователя и/или исполнение Пользовательского соглашения.

3.4.4. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, отзыв согласия Пользователя на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

3.4.5. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

СТАТЬЯ 4. ГЕОЛОКАЦИЯ И ОТОБРАЖЕНИЕ НА КАРТЕ

4.1. Приложение может запрашивать доступ к геолокации устройства для функций поиска людей поблизости и отображения на карте.

4.2. Пользователь вправе отказаться от предоставления доступа к геолокации; отказ не лишает Пользователя возможности пользоваться иными функциями Приложения, не требующими геолокации.

4.3. Отображение местоположения Пользователя другим Пользователям на карте осуществляется только при активном выборе Пользователем соответствующих настроек видимости в Приложении.

4.4. Пользователь может в любой момент изменить настройки геолокации и видимости на карте в настройках устройства и/или Приложения.

СТАТЬЯ 5. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Все персональные данные Пользователей — граждан Российской Федерации хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).

5.2. Сроки хранения персональных данных:

а) данные активного аккаунта хранятся в течение всего срока использования Приложения;

б) при удалении аккаунта: страница Пользователя блокируется для возможности восстановления в течение установленного Оператором срока с момента удаления. По истечении этого срока данные безвозвратно удаляются или обезличиваются, за исключением информации, которую Оператор обязан хранить в силу закона (в том числе сведения, необходимые для рассмотрения жалоб и обеспечения безопасности).

СТАТЬЯ 6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением следующих случаев:

а) передача уполномоченным государственным органам Российской Федерации на основании законного требования;

б) передача данных по решению суда;

в) передача в целях защиты жизни, здоровья и безопасности Пользователей.

СТАТЬЯ 7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Права субъекта персональных данных:

7.1.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике.

7.1.2. Право на доступ: Пользователь имеет право на получение информации о том, какие персональные данные обрабатываются, целях обработки и получение их копии.

7.1.3. Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование направляется на электронную почту Оператора.

7.1.4. Право на удаление: Пользователь может требовать удаления данных, если они не нужны для целей обработки или обработка незаконна. Удаление аккаунта доступно в настройках Приложения («Удалить аккаунт»).

7.1.5. Право на ограничение обработки: Пользователь может требовать ограничения обработки в определённых случаях, например, при оспаривании точности данных.

7.1.6. Право на переносимость: Пользователь имеет право на получение своих данных в структурированном, машиночитаемом формате и их передачу другому оператору.

7.1.7. Право на возражение: Пользователь может возражать против обработки данных, например, для целей прямого маркетинга.

7.1.8. Направить Оператору заявление об отзыве своего согласия на обработку персональных данных.

7.1.9. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

Для реализации прав Пользователь направляет запрос на e-mail: ilkin.aslanli@wcom.company

7.2. Обязанности субъекта персональных данных:

7.2.1. Предоставлять точные и полные персональные данные, необходимые для пользования Приложением.

7.2.2. Обновлять данные в случае их изменения.

7.2.3. Выполнять запросы Оператора на предоставление информации, необходимой для обработки его персональных данных.

7.3. Права Оператора:

7.3.1. Обрабатывать персональные данные в соответствии с целями и способами, указанными в Политике и законодательстве.

7.3.2. Запрашивать у Пользователя информацию, необходимую для обработки персональных данных.

7.3.3. Принимать меры для защиты данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

7.4. Обязанности Оператора:

7.4.1. Обеспечивать прозрачность: информировать Пользователей о целях и способах обработки данных.

7.4.2. Обеспечивать безопасность данных: принимать меры для защиты от несанкционированного доступа и других угроз.

7.4.3. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой случаев.

7.4.4. Соблюдать принципы обработки: обрабатывать данные законно, справедливо и прозрачно. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.

7.4.5. Ограничивать обработку: обрабатывать только необходимые данные и не хранить их дольше, чем требуется.

7.4.6. Отвечать за действия третьих лиц: при передаче данных третьим лицам обеспечивать соблюдение ими требований защиты данных.

7.4.7. Уведомлять о нарушениях: в случае нарушения безопасности данных уведомлять надзорные органы и, при необходимости, Пользователей.

7.4.8. Соблюдать права субъектов: обеспечивать реализацию прав Пользователей, таких как доступ, исправление и удаление данных. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя либо его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего использования части или всего функционала Приложения.

СТАТЬЯ 8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц, согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации.

8.2. В случае инцидента информационной безопасности, затрагивающего персональные данные Пользователей, Оператор обязуется незамедлительно принять меры и уведомить Роскомнадзор в установленные законом сроки.

СТАТЬЯ 9. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

9.1. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.2. Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

СТАТЬЯ 10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все возможные споры и разногласия, вытекающие из отношений, регулируемых настоящей Политикой, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Признание недействительными или не имеющими юридической силы отдельных положений Политики конфиденциальности не влечёт за собой признания недействительными иных её положений или Политики в целом.

10.2. В случае возникновения любых разногласий или споров между Пользователем и Оператором обязательным условием до обращения в суд является соблюдение досудебного порядка.

10.3. Претензия направляется Пользователю на электронный адрес, указанный им при регистрации. Оператору — ilkin.aslanli@wcom.company.

10.4. Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня её направления письменно уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения.

10.5. Пользователь и Оператор предпринимают все возможные меры для разрешения спора в досудебном порядке. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке любая сторона вправе обратиться в суд.

СТАТЬЯ 11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

11.1. Общество с ограниченной ответственностью «Виком» (ИНН: 9704270835, ОГРН: 1267700092857)

11.2. Юридический, фактический и почтовый адрес: 121099, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Арбат, ул. Новый Арбат, 27, помещ. 7б/П

11.3. Электронная почта: ilkin.aslanli@wcom.company

11.4. Телефон: +79804276149